Como as Comps funcionam nos jogos de azar (e como fazê-las funcionar para você)

A palavra “comp” é a abreviação de “complimentary” (cortesia). No setor de jogos de azar, os comps são coisas gratuitas que você recebe dos cassinos e de outras empresas de jogos de azar para incentivá-lo a jogar com eles. Em geral, você recebe mais comps com base no valor do seu jogo.

Ao discutir os comps, é útil entender a expressão “ação”. Estar “em ação” significa apenas que você tem dinheiro em uma aposta de qualquer tipo.

Mas “ação” também se refere à quantidade de dinheiro que você apostou. Também pode se referir à quantidade de dinheiro que você aposta em um período de tempo.

Por exemplo, se estiver jogando em máquinas caça-níqueis e apostar US$ 1 toda vez que girar as bobinas, estará colocando US$ 1 em ação toda vez que girar. Se você fizer 600 giros por hora, estará colocando US$ 600/hora em ação.

Com base nas probabilidades por trás do jogo e nas probabilidades de pagamento, os cassinos podem estimar as perdas esperadas a longo prazo com base em sua ação horária. Eles podem, então, calcular uma porcentagem desse valor para devolver a você na forma de comps.

Quando se trata de cassinos tradicionais, se você levar muita ação ao cassino, será designado a um anfitrião do cassino. Essa é a pessoa no cassino responsável por mantê-lo feliz para que não leve sua ação para outro lugar. Os Comps são a principal ferramenta que o anfitrião usa para mantê-lo feliz.

É claro que nem todo mundo tem um anfitrião. Você também pode obter comps quase que automaticamente ao se inscrever no clube de jogadores e inserir o cartão nas máquinas enquanto joga. Os chefes de mesa também têm autoridade para recompensá-lo com comps quando você estiver jogando jogos de mesa. De fato, o tipo mais simples e mais comum de comps é a bebida grátis. Desde que você pareça estar jogando em uma máquina caça-níqueis, uma garçonete de coquetel lhe trará bebidas gratuitas a noite toda. (No entanto, ela será mais atenciosa se você lhe der uma boa gorjeta).

Esta postagem no BRABET explica os diferentes tipos de comps de jogos de azar e o que eles significam para você como jogador.

Os diferentes tipos de Comps disponíveis

Os Comps são concedidos em uma hierarquia baseada no seu valor para o cassino. O comp mais básico é a bebida grátis. Os cassinos têm várias motivações para lhe oferecer bebidas gratuitas.

Por um lado, um jogador que está embriagado tem menos inibições. É mais provável que ele aposte mais dinheiro por mais tempo. E o fator número 1 que afeta o lucro que um cassino obtém de um jogador é a quantidade de tempo que ele passa jogando.

Isso ocorre porque os jogos de cassino têm uma vantagem matemática inata. Essa vantagem não tem um grande efeito no curto prazo, porque no curto prazo tudo pode acontecer. Mas a lei dos grandes números sugere que quanto mais apostas você faz, mais os resultados reais se aproximam dos resultados teóricos.

Aqui está um exemplo:

A expectativa matemática no blackjack é que você perca cerca de 1% de cada aposta que fizer, em média, ao longo do tempo. (Isso significa que o cassino espera que você perca uma média de US$ 1 toda vez que fizer uma aposta de US$ 100.

No curto prazo, isso é impossível. Se você fizer uma única aposta no blackjack – que é o exemplo máximo de curto prazo – é impossível perder US$ 1 em uma única aposta de US$ 100. Você perderá US$ 100, ganhará US$ 100 ou ganhará US$ 150 na maioria das vezes. Se você dobrar ou dividir, poderá ganhar mais – é possível ganhar US$ 200, US$ 300 ou até US$ 400. Você também poderá enfrentar um “push”, que é um empate. Sua aposta é devolvida, mas você não ganha nenhum dinheiro… é uma perda ou ganho de US$ 0.

Nenhum desses resultados chega nem perto de uma perda de US$ 1.

Essa perda de US$ 1 é uma média ao longo do tempo – em um grande número de apostas. Se você fizer 10.000 apostas de US$ 100 cada, provavelmente perderá cerca de US$ 10.000. Mesmo com esse número de apostas, é possível se desviar muito da expectativa matemática.

Se você é o cassino, quer entrar na faixa de números grandes o mais rápido e o mais frequentemente possível. Isso garante seu lucro. A maneira de fazer isso é fazer com que os jogadores façam muitas apostas com muito dinheiro.

E oferecer bebidas alcoólicas gratuitas ajuda nisso. De fato, é um preço pequeno a pagar pela ação extra que eles veem.

No entanto, você pode esperar mais do que apenas bebidas gratuitas. A comida gratuita é um pequeno passo à frente das bebidas gratuitas. Em um cassino de qualquer tamanho respeitável, você encontrará vários restaurantes no local. O segundo tipo mais comum de comp é comida grátis em um dos restaurantes do local.

O comp. de comida grátis geralmente é concedido na forma de um cupom. Talvez você tenha de investir mais dinheiro do que imagina para receber comida grátis, mas isso às vezes depende da generosidade do chefe de mesa. Isso também pode depender do tipo de relacionamento que você tem com a equipe do cassino.

Certa vez, tive uma conversa animada com o gerente da sala de cartas do Planet Hollywood Casino, em Las Vegas. Havia lá uma lanchonete de cachorro-quente chamada Pinks – acho que é popular na Costa Oeste. De qualquer forma, eu estava tentando convencer o gerente da sala de cartas de que ele deveria comprar cachorros-quentes para todos na mesa.

Aparentemente, nos limites em que jogo, você não ganha cachorro-quente de graça.

Se você se qualificar para receber comida e bebidas gratuitas, não está longe de se qualificar para receber hospedagem gratuita também. A maioria dos cassinos também são hotéis, mas até mesmo os cassinos que não têm hotéis anexados lhe darão hospedagem nas proximidades – se você estiver jogando o suficiente.

Você também pode receber um upgrade para um quarto mais agradável em virtude da ação que você proporciona ao cassino. (Você também pode conseguir um upgrade para uma suíte ou um quarto melhor se der uma gorjeta de US$ 20 ao recepcionista quando fizer o check-in, mas isso não está realmente relacionado aos comps).

De fato, esses 3 comps – quarto, comida e bebida – são tão comuns que existe uma abreviação para eles. Os apostadores que se qualificam para todos os três são chamados de clientes “RFB”.

Observe também algo sobre todos esses comps. Você está recebendo comps que parecem ter um determinado valor. Uma bebida custa provavelmente US$ 5 no bar de um cassino. Uma refeição normalmente custa US$ 15 ou US$ 20. Um quarto pode variar muito de preço, mas geralmente custa pelo menos US$ 50, US$ 100 ou mais.

Mas esses são os preços de varejo para esses comps. O cassino não paga US$ 5 quando prepara uma bebida para você. O custo da dose de Crown com gelo provavelmente está próximo de US$ 1. A refeição no bufê pela qual o público paga US$ 15 provavelmente custou apenas US$ 5 ao restaurante.

E um quarto de hotel vazio não gera nenhum dinheiro para o cassino, então é melhor doá-lo. De fato, o Winstar, em Oklahoma, tem taxas de ocupação tão baixas durante a semana que quase qualquer pessoa pode conseguir um quarto com acompanhante. Na verdade, você não precisa trazer muita ação para eles.

Esses são apenas os comps padrão para jogadores comuns, como você e eu. Os grandes apostadores, ou “baleias”, como o setor os chama, podem se beneficiar de todos os tipos de coisas gratuitas. Muitos desses comps são personalizados com base no que o anfitrião sabe sobre os interesses do jogador.

Não é incomum que um cassino pague a passagem aérea e o transporte de ida e volta do aeroporto para um grande jogador. De fato, isso é esperado para qualquer grande apostador.

Mas o entretenimento é outro componente popular. Se você gosta de golfe, shows ou eventos esportivos, geralmente pode conseguir uma carona “grátis” do cassino para ir a esses passeios também.

Os descontos também são comuns, mesmo que você não seja um grande apostador. Para os apostadores baixos, os descontos geralmente são concedidos na forma de cupons ou jogos grátis. Os grandes apostadores podem receber dinheiro ou um cheque como parte de seu desconto.

O programa de comps faz parte do plano de marketing do cassino. A maioria dos cassinos faz uso intenso de mala direta para atrair os jogadores a voltarem ao cassino e jogarem. Se você for membro do clube de jogadores do cassino, inevitavelmente receberá comps padrão pelo correio.

Com base em seus interesses e tendências de apostas, você também receberá ofertas gratuitas de outras vantagens pelo correio.

Até mesmo os apostadores de baixa renda podem obter transporte gratuito de ida e volta para o cassino. Eu vejo ônibus levando grupos de jogadores para o Winstar o tempo todo. Muitas das pessoas que viajam nesses ônibus não pagam nada pela viagem, embora percam dinheiro suficiente no cassino para mais do que compensar esse custo.

Mas chamar esses comps de “grátis” é impreciso. Você paga por esses comps na forma de perdas no jogo, mesmo quando está ganhando.

Como as empresas de jogos de azar fazem a matemática que torna lucrativo seu programa de Comps

Além das bebidas gratuitas e dos cupons gratuitos enviados ocasionalmente pelo correio, a maioria dos cassinos concede comps com base no tempo real que você passa jogando. Eles levam em conta quantas apostas por hora você faz e em que valor ao decidir quanto premiar e quando.

Mas os comps não se baseiam no quanto você realmente perde. Em vez disso, os cassinos calculam seus comps com base na sua perda teórica esperada. Isso é uma função da margem da casa para os jogos que você está jogando, o tempo que você passa jogando e quantas apostas por hora você está fazendo.

A longo prazo – e os cassinos atendem a milhares de clientes por dia – o cassino tem uma excelente ideia de quanto vale o seu jogo. Se estiver em uma sequência de vitórias, você ainda receberá comps com base em sua ação. Os cálculos são baseados em suas perdas esperadas, não em suas perdas reais.

Veja como o cassino calcula isso:

Você joga exclusivamente em caça-níqueis, mas aposta US$ 3 por rodada. Você é um jogador mediano, portanto, está fazendo 600 giros por hora. Isso equivale a US$ 1.800 por hora que você está colocando em ação.

Se o cassino sabe que você gosta das máquinas com uma porcentagem de retorno de 95%, ele calcula que, a longo prazo, ganhará 5% da sua ação por hora – ou US$ 90 por hora. (5% de US$ 1.800 é US$ 90.)

Se você passar uma média de 4 horas por dia jogando caça-níqueis, o cassino presume que você perderá US$ 360 por dia enquanto estiver lá.

Eles então lhe concedem comps com base em uma porcentagem desses US$ 360 por dia.

Qual é a melhor maneira de aproveitar os programas de Comps dos cassinos?

Se você já ouviu falar dos livros The Frugal Gambler, de Jean Scott, ou Comp City, de Max Rubin, provavelmente já sabe um pouco sobre como se tornar um “comp hustler” ou “comp wizard”. Esses são jogadores que aprendem a maximizar a quantidade de comps que recebem em troca de suas ações.

Uma maneira de maximizar os comps que você recebe em troca do dinheiro que perde é jogar um jogo com uma vantagem da casa pequena. Se você conseguir jogar blackjack com uma estratégia básica perfeita, poderá reduzir a margem do jogo para 0,5%. O jogador médio perde cerca de 4% no blackjack, porque o jogador médio não conhece a estratégia básica perfeita.

Quando os cassinos calculam sua perda esperada na mesa de blackjack, eles assumem que você é um jogador comum que perde 3% ou 4%. Como se espera que você perca apenas 0,5%, você está recebendo comps com base em uma perda teórica que, na verdade, é exagerada por um fator entre 5 e 10.

Outra maneira de maximizar os comps que recebe é apostar alto quando estiver sendo avaliado pelo dealer e pelo pit boss. A “classificação” dos jogadores é como eles estimam sua ação por hora. Enganar o pit boss é mais difícil do que você pensa.

Eu estava jogando blackjack em Kansas City por entre US$ 10 e US$ 100 por mão, dependendo da contagem. Eles me classificaram como um jogador de US$ 10 por mão, embora eu estivesse apostando mais do que isso em muitas mãos. Eu reclamei, mas tenho certeza de que eles perceberam que eu estava contando. A última coisa que eles iriam fazer era me classificar mais alto quando sabiam que eu estava contando cartas.

(Eu também estava um pouco bêbado, por isso não percebi imediatamente quando começaram a embaralhar o baralho após cada mão. Contar cartas não ajuda em nada se os dealers embaralham depois de cada mão).

Fazer muitas pausas pode resultar em menos mãos por hora do que o cassino estima, o que reduz bastante a sua perda por hora esperada. Se estiver em uma mesa de blackjack distribuindo 60 mãos por hora, é possível que jogue apenas 45 mãos por hora fazendo intervalos frequentes para ir ao banheiro.

Que efeito isso tem em sua perda horária esperada?

Ele a reduz em mais 25% ou mais. Em vez de perder US$ 10/hora, você pode estar perdendo apenas US$ 7,50/hora. O cassino pode estar estimando que você perderá uma média de US$ 40/hora e basear suas comissões nesse valor.

O jogo de vídeo pôquer especializado também pode resultar em menores perdas esperadas por hora. De fato, em certos jogos de videopôquer, as combinações de comps com a pequena margem da casa podem resultar em um valor geral esperado positivo para o jogador. Essa é uma técnica de jogo vantajosa, mas não é uma técnica com a qual você possa ganhar a vida de forma realista. A margem é muito pequena e os jogos com essas tabelas de pagamento geralmente só estão disponíveis para apostas pequenas. Você teria sorte se ganhasse um salário mínimo jogando pôquer de vídeo para comps.

Quanto de suas perdas esperadas você pode esperar de volta em comps?

Isso varia, mas o cassino calcula que pode devolver 40% da sua perda esperada na forma de comps. Se você for um apostador baixo, receberá mais frequentemente 20% por meio do programa de jogadores, mas pode até aumentar esse valor aproveitando cupons e promoções do tipo “happy hour”, em que você recebe 2X ou 3X a taxa padrão de comps.

Como funcionam os bônus dos cassinos on-line? Isso não é outra forma de compensação?

Os cassinos on-line não podem lhe servir bebidas ou comida de graça. Eles também não podem lhe oferecer um quarto gratuito para passar a noite. E, como você está jogando em casa, é improvável que eles ofereçam ingressos gratuitos para shows.

Em vez disso, os cassinos on-line oferecem bônus de inscrição e bônus de depósito contínuo. Esses são quantias gratuitas de dinheiro concedidas à sua conta apenas por fazer um depósito, seja como novo jogador ou como jogador existente.

Os vendedores de bônus costumavam tirar proveito dessas ofertas para gerar lucros quase garantidos. Um amigo meu uma vez comprou uma jukebox aproveitando os bônus de cassino em uma dúzia de cassinos diferentes e sacando seus ganhos.

Os cassinos on-line reagiram a isso instituindo requisitos de apostas que tornam quase matematicamente impossível sair ganhando quando se aproveita um bônus. Eles também observam atentamente o comportamento dos jogadores e, se esse comportamento se assemelhar ao de conhecidos aproveitadores de bônus, o cassino poderá se recusar a pagá-lo com base no “abuso de bônus”.

O conceito de requisito de aposta parece mais complicado do que é. Funciona da seguinte forma:

Você se inscreve em um cassino que lhe oferece um bônus equivalente a 200% no seu primeiro depósito de US$ 1.000. Você deposita US$ 1.000, insere seu código de bônus e o cassino adiciona US$ 2.000 ao seu saldo.

Agora você tem US$ 3.000 para jogar.

Mas o cassino exige que você aposte essa quantia 35 vezes antes de sacar o dinheiro. Eles também restringem seu jogo às máquinas caça-níqueis. Você também pode jogar blackjack, mas somente 10% das suas apostas de blackjack contam para o cumprimento dos requisitos de apostas.

E você não pode sacar antes de cumprir esses requisitos de apostas.

Vamos supor que você queira jogar nos caça-níqueis. Uma boa estimativa para a margem da casa em um jogo de caça-níqueis é de 6%, mas quem sabe? (O cassino sabe, mas você não.)

Apostar US$ 3.000 35 vezes significa que você deve colocar US$ 105.000 em ação.

A perda esperada com essa quantidade de ação é de 6% multiplicado por US$ 105.000, ou seja, US$ 6300.

Como você começou com US$ 3.000, a expectativa matemática é que você vá à falência antes de cumprir seus requisitos de apostas.

Por outro lado, se você jogar blackjack, a margem da casa é de apenas 0,5%. Mas como o cassino conta apenas 10% dessas apostas para os seus requisitos de apostas, você precisa fazer apostas de US$ 1.050.000 antes de sacar o prêmio.

0,5% de US$ 1.050.000 ainda é mais de US$ 5.000.

Novamente, isso é mais do que o seu saldo inicial, portanto, é improvável que você tenha dinheiro sobrando após cumprir o requisito de apostas.

É claro que você pode ter sorte e ganhar mais do que o esperado. Certa vez, solicitei um bônus de US$ 1.000 em um cassino on-line e ganhei um jackpot de US$ 6.000 na minha quinta rodada de bobinas em um jogo de caça-níqueis.

Consegui cumprir meus requisitos de apostas e ainda tive um lucro de US$ 2.000.

Mas isso foi porque tive sorte, não porque tirei proveito de uma vantagem matemática proporcionada pelo bônus.

Na verdade, se eu tivesse evitado o bônus de inscrição, poderia ter sacado todos os US$ 6.000. Não teria sido necessário concluir o cumprimento dos requisitos de apostas.

Conclusão

Os comps de cassino e de jogos de azar são muito legais, mas também são uma ferramenta que os cassinos usam para fazer com que você perca mais dinheiro do que perderia de outra forma. Entender como esses comps funcionam é o primeiro passo para garantir que você não se aproveite deles.

Algumas pessoas aprendem a tirar proveito do sistema de comps de tal forma que jogam praticamente de graça. Teoricamente, é até possível sair ganhando por causa do programa de comps. Isso é muito trabalhoso para a maioria das pessoas, mas é bom saber que é possível.

O ponto principal sobre os comps é que o cassino não tem o seu melhor interesse no coração. Eles querem seu dinheiro.

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